Preguntas frecuentes
Garantía, envío y pago, en pocas palabras.
Garantía
¿Los productos tienen garantía?
Sí, cada producto indica en su ficha los días de garantía CompraYa. Si no tiene, dice «Sin garantía».
¿Qué hago si un producto falla?
Escríbanos por WhatsApp con su código de pedido (CY-…). Coordinamos la revisión en nuestro punto de entrega.
¿Los productos son originales?
Sí. Trabajamos con distribuidores autorizados en Bolivia.
Envío
¿Hacen entregas?
Sí, en La Paz y El Alto: a domicilio o en un punto fijo de recojo.
¿El precio incluye envío?
No. El costo del envío se le informa por WhatsApp según su zona, antes de pagar.
¿Cuánto tarda la entrega?
Normalmente el mismo día o el día siguiente hábil, una vez confirmado el pedido.
Pago
¿Cómo pago?
Por QR o contraentrega en zonas cercanas.
¿Cuándo pago?
Solo después de que un vendedor confirma por WhatsApp el stock y el total de su pedido.
¿Los precios están en bolivianos?
Sí, todos los precios están en bolivianos (Bs) y se confirman al momento del pedido.
¿No encuentra su respuesta? Escríbanos al WhatsApp +591 69830104.